Foire aux questions
Questions et réponses les plus fréquentes
Ces jeux constituent un mélange parfait entre jeu de société et jeu d'évasion, pouvant être joué n'importe où ! Tout ce que vous avez à faire est d'imprimer le fichier du jeu et de l'installer rapidement. Les enfants vont ensuite devoir coopérer pour résoudre les énigmes et accomplir leur mission en un temps limité.
Cela se produit généralement à cause d'une adresse électronique mal saisie. Dans ce cas, envoyez-nous simplement un mail, afin que nous puissions vérifier votre achat et modifier votre commande !
Autant de fois que vous le souhaitez ! Même après des années, vous pouvez imprimer le jeu et il aura toujours l'air comme neuf.
Vous ne devriez avoir aucun problème pour l'imprimer dans un magasin de copie. S'ils vous demandent un droit d'auteur, montrez-leur simplement le reçu d'achat et tout ira bien ☺ Si vous avez encore des problèmes, envoyez-nous simplement un SMS et nous vous enverrons un formulaire de décharge de droit d'auteur !
Il y a trois façons de télécharger votre kit de jeu :
- Après l'achat, vous recevez un e-mail de hello@escaperoomgeeks.com avec le lien de téléchargement.
- Vous pouvez le télécharger sur la page de confirmation d'achat ou
- Dans Mon compte page
Si vous avez des difficultés à le télécharger, il vous suffit de nous envoyer un courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos jeux, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous obtiendrez un remboursement de 100%. Écrivez-nous simplement un e-mail indiquant que vous souhaitez obtenir un remboursement complet et vous serez remboursé dans les 48 heures. Nous ne vous demanderons pas de remplir de formulaires ou de nous donner une explication, mais chaque commentaire est très bienvenu et important pour nous.
Bien sûr, vous pouvez partager le jeu avec vos amis proches et votre famille. Tant que vous ne le partagez pas avec tous ceux que vous connaissez ou que vous ne le vendez pas pour de l'argent, nous n'avons aucun problème avec ça.
Les droits d'auteur du jeu appartiennent à EscapeRoomGeeks et vous n'êtes PAS censé :
- Le revendre
- Le télécharger sur une plateforme de partage de fichiers
- Editer le kit et le revendiquer comme vôtre
Si vous souhaitez revendre ce jeu sur votre plateforme web, veuillez nous contacter.
Bien sûr, allez-y, faites une surprise à quelqu'un d'autre ! C’est un excellent cadeau.
Oui, beaucoup d'enfants et de familles ont passé un bon moment à jouer à nos jeux. Nous recevons beaucoup de retours positifs. Vous pouvez consulter certains avis sur cette page!
Vous devez acheter une licence de jeu si vous voulez :
– Facturez vos clients pour l’expérience,
– Utiliser le jeu pour toute l'école,
– Organisez des activités d'escape room pour vos patrons et clients.
Apprenez-en plus sur notre offre de licence de jeu !