Foire aux questions
FAQ
Tout ce que vous devez savoir sur nos jeux d'escape game à imprimer.
Qu'est-ce qu'un kit d'escape game à imprimer ?
Ces jeux sont le mélange parfait entre jeu de société et escape game, et peuvent se jouer partout, absolument partout ! Il vous suffit d'imprimer le fichier du jeu et de faire une installation rapide. Les enfants coopéreront pour résoudre les énigmes et accomplir leur mission dans un temps limité.J'ai effectué un achat mais je n'ai rien reçu par e-mail !
Vos jeux n'arrivent pas par e-mail : ils se trouvent dans la bibliothèque de votre compte et sur la page de confirmation juste après l'achat. Par e-mail, vous recevez votre reçu, pas les fichiers des jeux. S'il n'est pas arrivé, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable. Si vous pensez avoir fait une faute de frappe dans votre adresse, contactez-nous à hello@escaperoomgeeks.com et nous corrigerons votre commande.Combien de fois puis-je imprimer le jeu ?
Autant de fois que vous le souhaitez ! Même dans plusieurs années, vous pourrez imprimer le jeu et il sera toujours comme neuf.Et les droits d'impression ?
Aucun problème ! Vous pouvez l'imprimer dans un magasin de reprographie avec votre reçu d'achat. Nous pouvons fournir une autorisation de reproduction sur demande.Où puis-je télécharger mon jeu ?
Deux endroits : la page de confirmation juste après l'achat, où les boutons de téléchargement fonctionnent pendant 48 heures, et la bibliothèque de votre compte, où tous les jeux que vous avez achetés restent disponibles pour toujours. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande.Comment obtenir un remboursement ?
Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos jeux, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement à 100 % dans les 30 jours suivant l'achat, sans aucune question.Puis-je partager le jeu avec mes amis ou ma famille ?
Bien sûr, vous pouvez partager le jeu avec vos amis proches et votre famille. Tant que vous ne le partagez pas avec toutes vos connaissances et que vous ne le vendez pas, cela ne nous pose aucun problème.Puis-je revendre le jeu ?
Non. Vous ne pouvez pas revendre le jeu, le mettre en ligne sur des sites de partage de fichiers, ni le modifier et le faire passer pour le vôtre, et une licence d'exploitation n'y change rien. Si vous voulez faire payer des clients pour jouer ou animer le jeu pour des clients, c'est à cela que sert la licence d'exploitation.Peut-on l'offrir en cadeau à quelqu'un ?
Bien sûr, allez-y, faites une surprise à quelqu'un ! C'est une excellente idée de cadeau.Quelqu'un l'a-t-il déjà essayé ?
Oui ! Nous avons de nombreux avis clients positifs. Consultez notre page d'avis pour lire les témoignages.Puis-je faire payer mes clients pour l'expérience d'escape game ?
Oui, vous le pouvez, avec une licence d'exploitation. Une licence d'exploitation est requise pour un usage commercial, comme faire payer des clients pour jouer ou animer un jeu pour des clients. Les écoles, les enseignants et les bibliothèques n'ont pas besoin de licence, pas plus qu'une entreprise qui organise un jeu pour ses propres salariés.
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Vous pouvez toujours nous écrire et nous dire ce qui vous passionne !