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FAQ​

Questions et réponses les plus fréquentes

Cela se produit généralement à cause d'une adresse électronique mal saisie. Dans ce cas, envoyez-nous simplement un mail, afin que nous puissions vérifier votre achat et modifier votre commande !

Autant de fois que vous le souhaitez ! Même après des années, vous pouvez imprimer le jeu et il aura toujours l'air comme neuf.

You shouldn’t have any problems to print it at a copy store. If they ask you for a copyright just show them the purchase receipt and you’ll be fine ☺ If you still have some problems, just text us and we will issue you a copyright release form!

Il y a trois façons de télécharger votre kit de jeu :

  1. After the purchase you receive an email from hello@escaperoomgeeks.com with the download link.
  2. Vous pouvez le télécharger sur la page de confirmation d'achat ou
  3. Dans Mon compte page


Si vous avez des difficultés à le télécharger, il vous suffit de nous envoyer un courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

We are pretty confident you are going to love our games, but in case you are not fully satisfied, you’ll get a 100% refund. Just write us an email that you want to get a full refund and you’ll have your money back in 48 hours. We won’t ask you to fill any forms or give us an explanation, but every feedback is very welcomed and important for us.

Bien sûr, vous pouvez partager le jeu avec vos amis proches et votre famille. Tant que vous ne le partagez pas avec tous ceux que vous connaissez ou que vous ne le vendez pas pour de l'argent, nous n'avons aucun problème avec ça.

The copyrights of the game belong to EscapeRoomGeeks and you are NOT supposed to:

  • Le revendre
  • Le télécharger sur une plateforme de partage de fichiers
  • Editer le kit et le revendiquer comme vôtre

Si vous souhaitez revendre ce jeu sur votre plateforme web, veuillez nous contacter.

Bien sûr, allez-y, faites une surprise à quelqu'un ! Cela peut être un cadeau génial. 

Yes, a lot of kids and families had a great time playing our games. We get a lot of positive feedbacks. You can check some of the reviews on this page!

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